Политика за възстановяване и Общи условия

Политика за възстановяване на средства

Ние в Qorinemu — Спокоен поток се стремим да осигурим Вашето пълно удовлетворение. Тази политика описва условията и процедурата за връщане на закупени продукти и услуги.

1.1. Право на отказ

Съгласно българското законодателство, имате право да се откажете от договора за покупка от разстояние, без да посочвате причина, в 14-дневен срок. Срокът започва да тече от датата на получаване на стоката от Вас или от трето лице, различно от превозвача.

1.2. Процедура за връщане

За да упражните правото си на отказ, моля, следвайте тези стъпки:

1. Уведомете ни: Изпратете недвусмислено заявление за отказ на нашия имейл за контакт: [email protected]. Моля, посочете номера на поръчката си за по-бърза обработка.
2. Изпратете продукта: Върнете стоката на адреса, който ще Ви предоставим, не по-късно от 14 дни след като сте ни уведомили за отказа си. Транспортните разходи за връщане са за Ваша сметка.
3. Получете възстановяване: Ще възстановим получените от Вас суми, включително разходите за първоначална доставка (с изключение на допълнителни разходи), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която получим обратно върнатата стока.

1.3. Условия за възстановяване

• Продуктът трябва да бъде в оригиналната си, ненарушена опаковка.
• Не трябва да има следи от употреба, повреди или промяна в търговския вид.
• Всички придружаващи аксесоари, документи и етикети трябва да бъдат налични.

Запазваме си правото да откажем възстановяване или да начислим такса за обезценка, ако върнатият продукт не отговаря на тези условия.

1.4. Изключения

Правото на отказ не се прилага за:

• Доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.
• Доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
• Доставка на дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя.

Общи условия

2.1. Задължения на потребителя

Вие се съгласявате да използвате нашия уебсайт и услуги законосъобразно и да предоставяте точна и актуална информация при създаване на поръчка или регистрация.

2.2. Допустима употреба

Забранено е използването на сайта за разпространение на незаконно съдържание, извършване на измами, нарушаване на права на интелектуална собственост или всякакви други дейности, които биха могли да навредят на Qorinemu — Спокоен поток или на трети страни.

2.3. Ограничаване на отговорността

Qorinemu — Спокоен поток не носи отговорност за косвени или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на нашите продукти и услуги. Нашата максимална отговорност по всякакви претенции е ограничена до сумата, платена от Вас за конкретния продукт или услуга.

2.4. Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България. Всички спорове ще бъдат разрешавани от компетентните български съдилища.

Поверителност и Бисквитки

Ние ценим Вашата поверителност. Обработваме личните Ви данни единствено за целите на изпълнение на Вашите поръчки и подобряване на нашите услуги, в съответствие с приложимото законодателство. За повече информация, моля, вижте нашата пълна Политика за поверителност.

Нашият уебсайт използва "бисквитки" (cookies), за да функционира правилно и да подобри Вашето потребителско изживяване. По-долу е дадено обобщение на видовете бисквитки, които използваме.

Информация за контакт

Ако имате въпроси относно тази политика или се нуждаете от съдействие, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Благодарим Ви за разбирането и сътрудничеството.

• Имейл за обслужване на клиенти: [email protected]
• Телефон за връзка: +359 78 271 91 20
• Адрес за кореспонденция: България, Кюстендил